Gespreksvaardigheden

Van essentieel belang

Voor functies op alle niveaus, van een Bevoegd Opsporingsambtenaar (BOA) en politieagent tot personeelsfunctionaris en arts, zijn gespreksvaardigheden essentieel. Weten wanneer je een open of een gesloten vraag stelt, de kracht van luisteren, samenvatten en doorvragen kennen.

De trainingsacteurs van Buro Wittenburg kunnen leerdoel gericht spelen om die gespreksvaardigheden te trainen. Van de cursist wordt niet gevraagd om zichzelf opnieuw uit te vinden als het om gespreksvaardigheid gaat. De tips en handvatten die de training oplevert sluiten heel praktische aan op de al verworven kennis en ervaring. Terugkoppeling van de trainingsacteur en feedback van collega’s en trainer zorgen voor een veelomvattend en deskundige set van aanwijzingen.